Gartner预测到2028年将有40%的企业降级或弃用自主AI Agent。统一治理策略是导致失败的主因，企业需要建立分层治理体系。

星巴克悄然停用了仅上线9个月的AI库存管理系统。店员反馈系统准确性持续下降，反而增加了工作负担。这个案例为企业AI部署提供了重要教训。